Errores, omisiones y negligencia
Los daños económicos que un cliente sufre por un error, una omisión o una negligencia en el servicio profesional que le prestaste: el cálculo mal hecho, el plazo que se pasó, el dictamen que no vio lo que debía ver.
Seguros · Responsabilidad Civil
RC Profesional
Nadie contrata a un despacho por su póliza de RC. Pero nadie firma un contrato grande sin ella.
Para quienes viven de dar consejos, dictámenes y planos. Cuando el cliente dice que el consejo salió caro, esta póliza paga la conversación.
¿Qué es RC Profesional?
Por lo que aconsejas, calculas y firmas.
Es el seguro para quienes viven de su criterio: arquitectos, ingenieros, contadores, abogados, consultores, valuadores, agentes. Cubre las pérdidas económicas que un cliente sufre por un error, una omisión o una negligencia en el servicio profesional, y la defensa legal desde que llega la reclamación. A diferencia de RC General, aquí el daño no es un cristal roto sino un consejo que salió caro. Se contrata por despacho o por profesionista, con retroactividad para el trabajo ya hecho.
RC General cubre lo que rompes. RC Profesional cubre lo que recomiendas.
¿Qué incluye?
Coberturas
Las cuatro con las que arranca toda póliza de responsabilidad civil profesional.
Defensa legal
Abogados, peritos y gastos del proceso desde que llega la reclamación, aunque al final resulte infundada. Para un despacho, la defensa suele costar más que la indemnización.
Pérdida de documentos
El costo de reconstruir expedientes, planos y archivos de clientes que se pierden o dañan mientras están bajo tu custodia.
Infidelidad de empleados frente a clientes
Las pérdidas que un empleado deshonesto del despacho le cause a un cliente, y por las que el cliente te reclama a ti.
¿Para quién es?
Para quien firma lo que dice.
Seis profesiones donde la reclamación llega años después del trabajo, y donde la póliza se ajusta a la cédula de quien firma.
- 01
Arquitectos e ingenieros
Proyecto, cálculo, supervisión y dirección de obra. El error de diseño que aparece cuando el edificio ya está habitado.
- 02
Contadores y auditores
Dictámenes, declaraciones y auditorías. La omisión fiscal que el SAT encuentra antes que el despacho.
- 03
Abogados y notarios
Plazos, escrituras, contratos y litigios. El término que venció y el cliente que perdió el derecho.
- 04
Consultores y asesores
Estrategia, finanzas, recursos humanos, tecnología. La recomendación que se siguió y salió cara.
- 05
Agentes de seguros y fianzas
La cobertura que no se contrató, el endoso que no se pidió, la renovación que se pasó. Sí, también nos aseguramos.
- 06
Valuadores, corredores y administradores
Avalúos, corretaje inmobiliario, administración de condominios y de fondos. Quien firma un valor responde por él.
¿En qué se diferencia?
RC Profesional, E&O y RC Médica.
Las tres cubren responsabilidad por un servicio. La diferencia está en quién lo presta y qué tipo de daño reclama el cliente.
| RC Profesional | E&O | RC Médica | |
|---|---|---|---|
| ¿Para quién? | Profesionistas y despachos: arquitectos, ingenieros, contadores, abogados, consultores, agentes. | Empresas que venden servicios y tecnología: software, medios, fintech, agencias. | Médicos, clínicas y hospitales. |
| ¿Qué reclamación cubre? | Pérdida económica del cliente por error u omisión profesional. | Falla o incumplimiento del servicio contratado, con daños financieros. | Daño corporal al paciente por el acto médico. |
| ¿Base? | Reclamación (claims made). | Reclamación (claims made). | Reclamación u ocurrencia. |
| ¿Qué la distingue? | Se ajusta a la profesión y a la cédula de quien firma. | Wordings internacionales, cobertura de propiedad intelectual y medios. | Conciliación ante CONAMED y daño moral. |
RC Profesional
- 01
¿Para quién?
Profesionistas y despachos: arquitectos, ingenieros, contadores, abogados, consultores, agentes.
- 02
¿Qué reclamación cubre?
Pérdida económica del cliente por error u omisión profesional.
- 03
¿Base?
Reclamación (claims made).
- 04
¿Qué la distingue?
Se ajusta a la profesión y a la cédula de quien firma.
E&O
- 01
¿Para quién?
Empresas que venden servicios y tecnología: software, medios, fintech, agencias.
- 02
¿Qué reclamación cubre?
Falla o incumplimiento del servicio contratado, con daños financieros.
- 03
¿Base?
Reclamación (claims made).
- 04
¿Qué la distingue?
Wordings internacionales, cobertura de propiedad intelectual y medios.
RC Médica
- 01
¿Para quién?
Médicos, clínicas y hospitales.
- 02
¿Qué reclamación cubre?
Daño corporal al paciente por el acto médico.
- 03
¿Base?
Reclamación u ocurrencia.
- 04
¿Qué la distingue?
Conciliación ante CONAMED y daño moral.
¿Qué puedes ajustar?
Opciones de contratación
Seis decisiones que definen desde cuándo y hasta cuándo responde la póliza. Las dos primeras son las que nadie explica.
- 01
Retroactividad
La póliza cubre reclamaciones por trabajos hechos antes de la vigencia, desde la fecha de retroactividad pactada. Sin ella, cambiar de aseguradora deja años de trabajo sin cobertura.
- 02
Periodo extendido de reporte
Al cerrar el despacho o dejar de asegurarte, un plazo adicional para reportar reclamaciones por trabajos ya hechos. La responsabilidad no se retira cuando te retiras.
- 03
Límite por reclamación y agregado
Una suma por reclamación y una anual para todas. Se definen con el tamaño de los proyectos y de los clientes, no con la prima que se quiere pagar.
- 04
Deducible
Fijo por reclamación, aplicable a la indemnización o también a la defensa. Un despacho grande absorbe más; uno pequeño, menos.
- 05
Póliza por despacho o por profesionista
Una póliza para la firma con todos sus socios y empleados, o individual para quien ejerce por su cuenta. Los colegios y asociaciones pueden armar programas para sus miembros.
- 06
Jurisdicción y territorio
Reclamaciones en México o también en el extranjero, con la jurisdicción que exigen los contratos de clientes internacionales.
¿Con qué se combina?