Folleto Informativo de Intermediación
En cumplimiento a lo establecido en el apartado 32.12.5 de la Circular Única de Seguros y de Fianzas (CUSF) emitida por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), Hyper Seguros México Agente de Seguros y de Fianzas S.A. de C.V. (HyperSeguros) le da a conocer la siguiente información referente a nuestra actividad como Agente de Seguros y de Fianzas.
HyperSeguros es un Agente de Seguros Persona Física legalmente autorizado por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) para desarrollar la intermediación de seguros, actividad que realiza bajo el marco legal, con compromiso y sentido de responsabilidad; guardando en todo momento la confidencialidad de la información de nuestros clientes, contando con un seguro de Responsabilidad Civil por errores u omisiones para el desarrollo de sus actividades, que permite garantizar el debido cumplimiento de sus servicios como agente de seguros y de fianzas persona moral.
HyperSeguros tiene la obligación de brindar a sus clientes una adecuada asesoría para celebrar, conservar o modificar los contratos de seguro, según la mejor conveniencia de los contratantes. Para tal efecto le proporcionará información precisa con relación a los productos, así como respecto a las coberturas, primas, condiciones, exclusiones, riesgos, beneficios, obligaciones y derechos, con el fin de que cuente con los elementos necesarios para evaluar adecuadamente los diferentes productos que se le ofrecen, respetando en todo momento su libertad de elección.
Adicionalmente, HyperSeguros le da a conocer la siguiente información referente a nuestra actividad:
- Por ningún motivo ofrezca o acceda a entregar a HyperSeguros, sus ejecutivos y/o empleados dinero o contraprestación alguna (sin perjuicio de la comisión que éste reciba de las Instituciones por los servicios que preste o por servicios distintos a la intermediación).
- Por ningún motivo acepte recibos provisionales, informales o personales de HyperSeguros, sus ejecutivos y/o empleados.
- Por ningún motivo entregue anticipos por concepto de la contratación del seguro o de una cobertura adicional.
- Verifique al momento de la contratación que la documentación concuerda con su solicitud y que dicha documentación contenga, en su caso, el registro del producto ante la CNSF.
- HyperSeguros, sus ejecutivos y/o empleados, carecen de facultades para aceptar riesgos y suscribir o modificar pólizas, ya que no son Aseguradora, Afianzadora ni Agentes Mandatarios.
Compañías de Seguros y/o Fianzas con las que intermediamos:
- A.N.A. Compañía de Seguros, S.A. de C.V.
- Allianz México, S.A. Compañía de Seguros.
- AXA Seguros, S.A. de C.V.
- Bupa México, Compañía de Seguros, S.A. de C.V.
- Chubb Seguros México, S.A.
- El Águila Compañía de Seguros, S.A. de C.V.
- General de Seguros, S.A.
- Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V.
- Grupo Nacional Provincial, S.A.B.
- HDI Seguros S.A. de C.V.
- La Latinoamericana, Seguros, S.A.
- Mapfre México, S.A.
- Pan-American México, Compañía de Seguros, S.A. de C.V.
- Prevem Seguros, S.A. de C.V.
- Quálitas Compañía de Seguros S.A. de C.V.
- Seguros Atlas, S.A.
- Seguros Banorte, S.A. de C.V.
- Seguros El Potosí, S.A.
- Seguros Inbursa, S.A.
- Seguros SURA, S.A. de C.V.
- Thona Seguros S.A. de C.V.
- Zurich Aseguradora Mexicana S.A. de C.V.
En virtud de que una de nuestras responsabilidades consiste en el asesoramiento para celebrar, conservar o modificar los contratos de seguros o de fianzas según la mejor conveniencia de los contratantes, y con el propósito de fortalecer la transparencia en el ejercicio de nuestras actividades de intermediación proveyendo de información para prevenir posibles conflictos de intereses, HyperSeguros le informa lo siguiente:
- Contamos con las debidas autorizaciones emitidas por la Comisión Nacional de Seguros y de Fianzas (CNSF), para intermediar seguros y/o fianzas a través de sus Apoderados, mismos que se identificarán ante usted con su nombre completo, tipo de autorización, número y vigencia de su cédula.
- Que en las propuestas que le entreguemos le daremos a conocer los datos de las Aseguradoras y Afianzadoras que estemos considerando para dicha cotización.
- Que en la propuesta que le presentemos se incluirá una evaluación de sus necesidades de aseguramiento y/o afianzamiento, basadas en un análisis de su perfil y aversión al riesgo, incluyendo las características de los productos que le estemos ofreciendo para que cuenten con elementos necesarios de evaluación de las diferentes opiniones de aseguramiento y/o afianzamiento, incluyendo la liga de las diferentes compañías consideradas en la propuesta que puedan verificar las Condiciones Generales aplicables en las que podrán verificar términos, exclusiones, así como el alcance real de las coberturas requeridas. En la propuesta que le sea entregada, se le darán a conocer los datos de aquellas Aseguradoras y/o Afianzadoras que hayamos tomado en consideración para emitir dicha cotización. Así como, las condiciones, exclusiones, riesgos, beneficios, obligaciones y derechos más relevantes, con el fin de que cuente con los elementos necesarios para evaluar adecuadamente los diferentes productos ofrecidos.
- Contamos con un Seguro de Responsabilidad Civil por errores y omisiones, para garantizar el cumplimiento de las responsabilidades en las que pudiésemos incurrir en razón de nuestras actividades como Agente.
Una vez aceptada la solicitud de cobertura (o si ya lo hubiere hecho), le haremos entrega digital de la siguiente documentación:
- La carátula de la póliza adquirida correspondiente.
- Las condiciones generales y la demás documentación relacionada con el seguro o la fianza contratada.
- El/los recibo(s) expedido por la Institución de Seguros o de Fianzas correspondiente para efectuar el pago de las primas, explicando claramente los elementos que debe contener para su plena validez.
En el proceso posterior a la venta de los productos de seguros y/o de fianzas, en HyperSeguros:
- Estaremos atentos a los cambios en su perfil de riesgo, con el propósito de brindarle, en su caso, la asesoría o recomendaciones para adecuar sus coberturas a dichos cambios.
- Le proporcionaremos cualquier información relevante respecto a la evolución de la póliza que haya adquirido.
- Lo apoyaremos en el proceso de reclamación o de posibles quejas ante las Aseguradoras y/o Afianzadoras.
Por último, le exhortamos que usted como contratante:
- Verifique que la documentación concuerde con su solicitud y que dicha documentación contenga en su caso, el registro del producto ante la CNSF.
- Verifique en la Página Web de la CNSF los datos de la cédula y autorización, así como las sanciones que, en su caso, la CNSF nos llegue a imponer.